Доставка

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

При отправке груз страхуется, проверяется на комплектность и дополнительно упаковывается. При отправке груз маркируется транспортной компанией
если клиент обнаружит недостачу или неправильно отгруженный товар.
После получения информации и фото, данные обрабатываются, выясняются причины и менеджер связывается с покупателем для устранения причин обращения.

САМОВЫВОЗ
Дни и режим работы
Пн-ПТ: с 09-00 до 18-00, 
СБ и ВС: выходные “возможно забор товара по договоренности”

Адрес склада: Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д.150
Въезд на территорию бесплатный, пропуск не требуется
Заказанный товар, при наличии на складе собирается, упаковывается и отправляется в день заказа “за исключением выходных дней”, при самовывозе с нашего склада согласовывается время забора
Товар передается в заводской упаковке, при крупногабаритном заказе оказывается помощь в погрузке.
 
СОБСТВЕННАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МО

1. Сроки (1-2 рабочих дня / при безналичном способе оплаты - после поступления оплаты на расчетный счет - 1-2 рабочих дня)
2. Стоимость в пределах МКАД (указание минимального порога цены для получения бесплатной доставки) от 5000 бесплатно
3. Дни и время доставки / есть ли до 10:00 доставка / есть ли ночная доставка / работает ли в выходные / можно ли заказать доставку точно ко времени ( с 10-00 до 21-00, ночной доставки нет, доставка возможна в субботу, минимальный интервал доставки 3 часа)
4. В день доставки за час приходит СМС / за день до доставки по телефону согласовывается время.
5. Есть смс-оповещение за час до доставки.
6. Есть ли помощь в разгрузке товара ( до 15кг, возможность доставки до квартиры)
7. Сколько минут на разгрузку ( курьер ожидает 15 минут.)
8. Есть ли экспресс-доставка. Если да, то какие сроки/сколько стоит ( стоимость экспресс доставки оговаривается с менеджером при оформлении заказа)
9. Есть ли свой автопарк / какие машины ( легковые автомобили)

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ЗА МКАД И В ПОДМОСКОВЬЕ

1. Сроки 2-3 дня
2. Стоимость доставки до 5 км за МКАД (400 руб)
3. Дни и время ( с ПН-ПТ с 10.00 до 18.00)

ОТГРУЗКА В ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ

Доставка заказа до транспортной компании и оформление документов на отправку бесплатно.
Отгрузочные документы вложены в груз, так что при доставке они не потеряются. По запросу электронные версии документов пересылаются на почту сразу же как только зачислены деньги).
Возможна отправка всеми транспортными компаниями имеющими представительство в Санкт-Петербурге.
Стоимость зависит от габаритов и веса груза, рассчитывается при оформлении заказа.
Сроки зависят от города доставки, рассчитывается при оформлении заказа.
При поступлении оплаты за заказ, Вам отправляется уведомление на почту или СМС. По факту сдачи заказа в транспортную компанию для отправки высылается трек номер накладной отправления.
По факту доставки заказа в ваш город приходит оповещение по СМС или почту
Движение груза отслеживается на сайте транспортной компании по трек номеру отправленному Вам по факту отгрузки.

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ

1. Сроки и стоимость доставки по России -  зависимости от города доставки заказа, веса и объема груза
Обязательная 100% предоплата
отслеживание заказа на сайте Почты России по трек номеру
Срок хранения посылки на почте 7 дней

ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ (НАПРИМЕР, BOXBERRY)

Сроки доставки зависят от города доставки, оговариваются при оформлении заказа
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из веса и объема.
При 100% предоплате доставка заказа обходится дешевле.
По факту прибытия заказа в пункт выдачи приходит СМС оповещение.